1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
Все заказы оформляются на сайте. Здесь указаны доступные цвета, размеры, фотографии, описания и цены.

2. Перейдите в корзину и оформите заказ.
Внимательно заполните все поля и оставьте комментарий или пожелания, если это необходимо. После оформления мы получим информацию о заказе, а вам придёт подтверждение на электронную почту.

3. Подготовка заказа.
Мы изготовим или укомплектуем заказ к плановой дате отправки, указанной на сайте и в письме-подтверждении.

4. Отправка заказа.
После отправки вы получите трек-номер для отслеживания доставки.

Точная плановая дата отправки указывается до оплаты заказа:

1. в информационной полосе в верхней части сайта;
2. в письме-подтверждении заказа.

Единого фиксированного срока изготовления для всех товаров нет: он зависит от состава и особенностей конкретного заказа. Ориентируйтесь на дату отправки, указанную на сайте и в подтверждении заказа.

Оплата производится через платёжную систему на сайте.

Вы можете оплатить:

• полную стоимость заказа;
• заказ подарочным сертификатом — для этого введите индивидуальный код сертификата в поле «Промокод» в корзине.

Самовывоз
Самовывоза нет.

Доставка по России
Доступные способы и стоимость доставки показываются при оформлении заказа. Доставка осуществляется Почтой России, СДЭК или другим доступным перевозчиком.

После отправки мы направим трек-номер, чтобы вы могли отслеживать заказ.

Срок перевозки рассчитывается транспортной компанией и является ориентировочным. Он зависит от города, маршрута и работы перевозчика и может измениться. Если отправление задерживается или потеряно, напишите нам — мы поможем с розыском и решением вопроса.

Доставка в другие страны
Доставка за границу возможна по предварительному согласованию.

Мы открыты, добры и честны, работаем на совесть, всегда идем на уступки, поддерживаем на любом этапе заказа, на связи в любое время, готовы всегда ответить на все ваши вопросы. Никогда и никого не оставляли в трудной или неприятной ситуации. Для нас главное, чтобы вы остались довольны покупкой.

Если ваш заказ потеряется во время доставки, и розыск посылки ничего не дал, то мы гарантируем изготовление и отправку нового.

Стандартный товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, не считая дня получения, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и комплектность.

Изделия с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут использоваться исключительно конкретным покупателем (например, с персональной гравировкой или нестандартными конструктивными изменениями), возврату надлежащего качества не подлежат. Обычный выбор стандартного цвета, размера или комплектации сам по себе не делает товар индивидуальным.

До отправки возврата напишите на fine.plan@mail.ru — мы сообщим адрес и данные для пересылки. Надёжно упакуйте товар. Расходы и риск обратной пересылки товара надлежащего качества несёт покупатель.

После получения и проверки товара мы вернём его стоимость в срок, установленный законом, — не позднее 10 дней со дня получения требования. Если товар имеет недостаток, расходы на возврат несёт Fine Plan.

Каждый блокнот обернут в шуршащую тишью бумагу и в индивидуальную коробку из трехслойного крафт картона. Это не подарочная упаковка, но выглядит эстетично и надежно защищает содержимое в дороге. Такая коробочка может дойти до вас не в идеальном виде, так как берет весь удар на себя. Но за блокнот и наполнение можно не переживать.

Программа лояльности
Постоянная скидка зависит от общей суммы ваших покупок в Fine Plan. Система автоматически учитывает ваши заказы. При достижении следующего уровня размер постоянной скидки увеличивается:
Уровень 01: от 10 000 ₽ — скидка 3%
Уровень 02: от 20 000 ₽ — скидка 5%
Уровень 03: от 30 000 ₽ — скидка 7%
Уровень 04: от 50 000 ₽ — скидка 10%
Чем больше общая сумма покупок, тем выше становится ваш уровень и постоянная скидка.

Скидка в ваш День Рождения
Небольшой подарок от нас в ваш День Рождения в виде скидки 10% на любой заказ.
Условия:
1. Нужно предоставить скрин любого документа, на котором присутствует фото, ФИО и дата рождения. Напишите нам по любым удобным контактам.
2. Воспользоваться промокодом на скидку можно в течение недели: в сам день рождения, за 3 дня до и 3 дня после него.
3. Скидка будет действовать на любой заказ на сайте myfineplan.ru, кроме доставки.

Бесплатная доставка
Условия:
1. Сумма заказа от 7000 рублей и более.
2. Доставка Почтой России в почтомат или в отделение, транспортной компанией СДЭК в пункт выдачи.