Индивидуальный предприниматель Макатьева Татьяна Владимировна, именуемая далее «Продавец», предлагает дееспособным физическим лицам, именуемым далее «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи физических товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Оформление заказа и подтверждение согласия с настоящей Офертой означает её полное и безоговорочное принятие Покупателем.
1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-магазин Fine Plan по адресу https://myfineplan.ru.
1.2. Товар — материальный товар, представленный на Сайте, в том числе блокноты и обложки, сменные блоки, тетради, разделители, закладки, вставки, пеналы, стикеры, карточки, изделия и аксессуары из натуральной кожи и других материалов.
1.3. Товар с индивидуально-определёнными свойствами — товар, изготовленный или изменённый по индивидуальному заданию Покупателя и пригодный для использования исключительно этим Покупателем, в частности изделие с персональной гравировкой либо согласованными нестандартными конструктивными изменениями.
1.4. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием необходимых данных, способа оплаты и доставки.
1.5. Карточка товара, выбранная комплектация, содержимое корзины, сведения о цене, сроке отправки, способе и стоимости доставки являются частью договора.
1.6. Оферта регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормами законодательства РФ.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Покупатель приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.3. Наименование, характеристики, материалы, цвет, размер, комплектация и цена конкретного Товара указываются в его карточке и в Заказе.
2.4. Изображения на Сайте носят информационный характер. Допустимые естественные различия оттенка и фактуры натуральной кожи, а также небольшие различия цвета из-за настроек экрана не являются недостатком, если Товар соответствует выбранному виду материала, цвету, размеру, комплектации и описанию.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары, добавляет их в корзину, проверяет комплектацию и указывает достоверные контактные данные и адрес доставки.
3.2. До оформления Заказа Покупатель обязан проверить вид изделия, материал, цвет, размер, выбранные опции, наличие гравировки или иных индивидуальных изменений, цену и способ доставки.
3.3. Договор считается заключённым с момента направления Покупателю подтверждения Заказа с номером или иным идентификатором либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое событие наступило ранее.
3.4. Если для изготовления требуются уточнения, Продавец связывается с Покупателем по указанным контактам. Срок изготовления может исчисляться после получения необходимых согласований.
3.5. Ошибки в контактных данных или адресе доставки могут привести к задержке. Продавец оказывает разумное содействие в исправлении данных, если Товар ещё не передан службе доставки.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цены указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость Заказа включает стоимость выбранных Товаров, применённые скидки и стоимость доставки.
4.2. Оплата Заказа производится в размере 100% стоимости Товаров и доставки способом, доступным на Сайте. Заказ принимается к исполнению после подтверждения полной оплаты, если иное прямо не согласовано сторонами.
4.3. Заказ также может быть оплачен подарочным сертификатом в порядке, указанном на Сайте.
4.4. Оплата производится через подключённый платёжный сервис. Кассовый чек направляется на контакт, указанный Покупателем, в порядке, установленном законодательством РФ.
4.5. Цена оплаченного Заказа не изменяется. Изменение цен на Сайте применяется только к Заказам, оформленным после такого изменения.
4.6 При внесении 100% оплаты Заказа стоимость Товаров учитывается Продавцом как реализация на дату получения оплаты. Акцептуя настоящую Оферту и оплачивая Заказ, Покупатель соглашается на формирование и направление в момент получения полной оплаты кассового чека с признаком способа расчёта «полный расчёт».
Если позиции Заказа относятся к разным применяемым Продавцом системам налогообложения, Продавец вправе сформировать несколько отдельных кассовых чеков с признаком способа расчёта «полный расчёт». Дополнительный кассовый чек при последующей передаче Товара Покупателю не формируется.
5. ПОДГОТОВКА И ОТПРАВКА ЗАКАЗА
5.1. Срок подготовки и плановая дата отправки конкретного Заказа сообщаются до оплаты в информационной полосе на Сайте и/или в подтверждении Заказа. Указанная дата становится частью условий Заказа.
5.2. Единый фиксированный срок изготовления для всех Товаров не устанавливается, поскольку он зависит от состава и особенностей конкретного Заказа.
5.3. При согласованных индивидуальных изменениях срок может быть увеличен; новый срок сообщается Покупателю до начала соответствующих работ.
5.4. Если исполнение в согласованный срок невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает новый срок либо возвращает уплаченные средства при отказе Покупателя от Заказа в случаях, предусмотренных законом.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Доступные способы, стоимость и расчётный срок доставки показываются при оформлении Заказа. Доставка осуществляется выбранной Покупателем службой, в том числе Почтой России, СДЭК или иным доступным перевозчиком.
6.2. Отправка производится из г. Челябинска после полной оплаты Товара и доставки. Расчётные сроки перевозки сообщаются выбранной транспортной компанией и являются ориентировочными: они зависят от места назначения, маршрута и работы перевозчика. Продавец не гарантирует соблюдение перевозчиком его собственного расчётного срока, однако это условие не ограничивает обязательные права Покупателя и установленную законом ответственность Продавца.
6.3. После отправки Покупателю направляется трек-номер.
6.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю. Риск случайной утраты или повреждения переходит в этот момент.
6.5. Если Заказ утрачен перевозчиком и розыск не дал результата, Продавец повторно изготавливает и отправляет Товар либо применяет другое согласованное с Покупателем решение, предусмотренное законом.
6.6. Международная доставка согласовывается индивидуально. Покупатель до оплаты уведомляется о доступности, стоимости и условиях такой доставки.
7. ПОЛУЧЕНИЕ И ПРОВЕРКА ТОВАРА
7.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест, комплектацию и отсутствие видимых повреждений.
7.2. Повреждение транспортной упаковки само по себе не означает недостаток Товара, если Товар не повреждён и соответствует Заказу.
7.3. При обнаружении повреждения или несоответствия Покупателю рекомендуется зафиксировать его фотографиями или видео и обратиться к Продавцу по адресу fine.plan@mail.ru. Отсутствие такой фиксации не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.
8. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
8.2. Покупатель вправе отказаться от стандартного Товара надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня его получения.
8.3. Возврат возможен, если Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность и фабричные элементы упаковки, необходимые для сохранности и идентификации Товара. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку иными доказательствами.
8.4. Право на отказ от Товара надлежащего качества не распространяется на Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Сам по себе выбор стандартной модели, цвета, размера или обычной комплектации из предложенных на Сайте вариантов не делает Товар индивидуально-определённым.
8.5. До отправки возврата Покупатель уведомляет Продавца по адресу fine.plan@mail.ru и получает данные для пересылки. Заявление о возврате денежных средств с указанием ФИО, номера Заказа или использованных при оформлении телефона/email, наименования Товара и необходимых платёжных реквизитов направляется вместе с возвращаемым Товаром либо по электронной почте в день его доставки Продавцу.
8.6. Покупатель вправе вернуть Товар любым способом, который обеспечивает возможность проверки его состояния после получения Продавцом, в том числе через перевозчика или организацию почтовой связи. Адрес возврата и необходимые данные Продавец сообщает в ответ на обращение.
8.7. При возврате Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку и риск его случайной утраты или повреждения во время обратной пересылки несёт Покупатель. Товар необходимо надёжно упаковать.
8.8. Для подтверждения права на возврат Продавец получает Товар и проверяет сохранность его товарного вида, потребительских свойств и комплектности. После получения и проверки возвращённого Товара Продавец возвращает его стоимость, за исключением расходов на обратную доставку от Покупателя, не позднее 10 дней со дня получения соответствующего требования. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
9. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. При обнаружении недостатка, который не был оговорён до покупки, Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка или возврат уплаченной суммы.
9.2. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в порядке, установленном законом. Покупатель вправе участвовать в проверке и оспорить заключение экспертизы.
9.3. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
9.4. Требования Покупателя удовлетворяются в сроки, установленные законодательством РФ. Если гарантийный срок не установлен, применяются сроки предъявления требований, предусмотренные законом.
9.5. Повреждение, возникшее вследствие нарушения правил эксплуатации или ухода после передачи Товара, не является производственным недостатком. Это не ограничивает права Покупателя при наличии недостатка, существовавшего до передачи.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Продавец обязан предоставить достоверную информацию о Товаре и условиях покупки, изготовить или укомплектовать Заказ в согласованном виде, передать его Покупателю и соблюдать обязательные права потребителя.
10.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, своевременно согласовать индивидуальные параметры, оплатить Заказ и получить его выбранным способом.
10.3. Если Товар доставлен в согласованный срок, но не передан по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок и может оплачиваться Покупателем.
10.4. Условия настоящей Оферты не исключают и не ограничивают права Покупателя и ответственность Продавца, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения Заказа, проведения оплаты, направления чека, изготовления, доставки и поддержки Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://myfineplan.ru/privacy.
11.2. Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных до передачи своих данных.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
12.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств на период их действия, если такие обстоятельства непосредственно препятствуют исполнению и сторона уведомляет другую сторону при наличии такой возможности.
12.3. Наступление форс-мажора не прекращает обязанность вернуть денежные средства, если такая обязанность возникла на основании закона или настоящей Оферты.
13. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ
13.1. Обращения и претензии направляются на fine.plan@mail.ru. Для идентификации Заказа рекомендуется указать его номер либо телефон или email, использованные при оформлении.
13.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством РФ. Настоящая Оферта не лишает потребителя права выбора суда и иных способов защиты, предоставленных законом.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва.
14.2. Для каждого Заказа применяется редакция Оферты, действовавшая в момент заключения договора. Новая редакция применяется только к Заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законом.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Макатьева Татьяна Владимировна
ОГРНИП 320745600012622
ИНН 744717793651
Место осуществления деятельности: г. Челябинск
Email: fine.plan@mail.ru
Телефон: +7 951 790-04-77
Редакция от 23.09.2026.